Airport Elite Service — индивидуальный сервис сопровождения пассажиров в международных аэропортах Таиланда, который помогает быстрее пройти основные формальности при прилёте или вылете. Услуга доступна в крупных аэропортах, включая Бангкок, Пхукет и Чиангмай, работает круглосуточно и может быть организована как для одного пассажира, так и для семьи или группы.
Для вылета предусмотрены два формата обслуживания. Departure Standard Fast Track ориентирован на пассажиров, которым необходим ускоренный проход паспортного и таможенного контроля. Departure VIP Fast Track включает более полное сопровождение: помощь с регистрацией на рейс, приоритетное прохождение формальностей и возможность отдохнуть в лаунж-зоне с питанием, напитками, Wi-Fi и другими доступными сервисами.
При прилёте также можно выбрать стандартный или VIP-формат. Arrival Standard Fast Track помогает быстрее пройти паспортный и таможенный контроль, а Arrival VIP Fast Track предусматривает персональное сопровождение от выхода из самолёта, помощь с получением багажа и сопровождение до выхода из терминала. Такой формат позволяет сократить время на аэропортовые процедуры и получить помощь на основных этапах после посадки.
Во все пакеты входит координация с аэропортовыми службами, приоритетный проход, помощь персонала и информационная поддержка по маршруту внутри терминала. По запросу сервис можно дополнить бронированием лаунжа, организацией трансфера до отеля, встречей с табличкой или услугами носильщика. Сопровождение доступно на английском языке, русскоязычная поддержка предоставляется по запросу.
Варианты сервиса:
Departure Standard Fast Track
Ускоренное прохождение паспортного и таможенного контроля без ожидания в общих очередях. Подходит пассажирам, которые уже зарегистрированы на рейс и хотят сократить время прохождения аэропортовых формальностей.
Departure VIP Fast Track
Сопровождение от входа в терминал, помощь с регистрацией на рейс, приоритетное прохождение контроля и отдых в лаунж-зоне. В зависимости от доступности лаунжа могут предоставляться питание, напитки, Wi-Fi, пресса и душевые.
Arrival Standard Fast Track
Ускоренное прохождение паспортного и таможенного контроля после прилёта с сопровождением по основным этапам внутри терминала.
Arrival VIP Fast Track
Персональное сопровождение от выхода из самолёта, помощь с получением багажа, приоритетное прохождение контроля и сопровождение до выхода из терминала.
В услугу включено:
Координация с аэропортовыми службами;
Приоритетное прохождение аэропортовых формальностей;
Помощь персонала на предусмотренных пакетом этапах;
Информационная поддержка и помощь с навигацией по терминалу;
Страховка ответственности сервиса.
Дополнительные услуги:
Бронирование места в лаунже сверх выбранного пакета;
организация и координация трансфера до отеля;
встреча с табличкой;
услуги носильщика.
Формат работы:
Сервис предоставляется индивидуально для одного пассажира, семьи или группы. Обслуживание доступно круглосуточно в международных терминалах крупных аэропортов Таиланда, включая Бангкок, Пхукет и Чиангмай. Сопровождение осуществляется на английском языке, русский язык доступен по запросу.
Необходимо иметь при себе:
Паспорт, посадочные и другие необходимые для перелёта документы, а также заряженный телефон для связи с координатором и получения уведомлений.
Дополнительная информация:
Состав сопровождения зависит от выбранного пакета и аэропорта. Дополнительные услуги, включая лаунж, трансфер и помощь носильщика, необходимо согласовывать при бронировании.
Важная информация:
Перед бронированием услуги рекомендуем уточнить доступность выбранного пакета для конкретного аэропорта, терминала и рейса, а также заранее передать данные пассажира и информацию о перелёте.